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濟南市ITSS認證的流程是什么

 
 
單價 面議對比
詢價 暫無
發(fā)貨 山東濟南市付款后3天內(nèi)
品牌 山東凱文
過期 長期有效
更新 2022-05-19 13:50
 

山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司

企業(yè)會員第4年
資料未認證
保證金未繳納
詳細說明
 (1)成立ITSS工作小組 成立ITSS工作小組,是公司確定開展ITSS評估之后的首要工作。ITSS工作小組成員建議由總經(jīng)理、營運副總(或分管運維服務(wù)業(yè)務(wù)的高層)、運維服務(wù)核心管理人員和體系負責人組成,確保ITSS工作小組能獲取足夠的資源,高效的執(zhí)行力。

 

(2)學習ITSS標準 對ITSS標準的學習,是在公司貫徹ITSS體系的前提條件。學習的方式可以是參加專業(yè)的培訓班,也可以是聘請咨詢機構(gòu)或咨詢老師。先期的培訓主要是針對ITSS工作小組成員進行。

 

(3)編制公司的ITSS體系文件 ITSS工組小組成員在通過對ITSS標準體系的學習之后,要充分考慮公司運維服務(wù)的實際情況,著手編制ITSS體系文件,ITSS體系文件一般由手冊、程序文件、規(guī)章制度和體系運行記錄四部分組成。

 

(4)貫標 ITSS體系文件編制完成以后,需要對全體運維服務(wù)相關(guān)人員進行發(fā)布,并組織運維服務(wù)相關(guān)人員學習ITSS標準和公司的ITSS體系文件,主要向員工說明ITSS體系實施后,與之前習慣作法之前的差異。

 

(5)試運行 ITSS體系需要在公司試運行3個月以上,在試運行期間,需要嚴格按ITSS體系要求,記錄體系運行的詳細記錄,并不斷改進、完善ITSS體系。

 

(6)內(nèi)部評審 ITSS體系在公司試運行3個月以后,有必要進行一次內(nèi)部評審,檢查ITSS體系的運行情況,以及體系覆蓋的各部門對ITSS體系的執(zhí)行情況,拾遺補缺,對發(fā)現(xiàn)的問題和不符合項,仔細分細原因,提出改進措施,并監(jiān)督改進措施落實情況。

 

(7)管理評審 管理評審的主要目的是檢查ITSS體系在公司運行的充分性,有效性和適宜性。管理評審主要檢查公司的ITSS體系策劃是否合理,各項KPI指標是否達標,以及各運維部門對ITSS試運行后的總結(jié),對各部門提出的問題進行分析,并擬定改進計劃。

 

(8)選擇ITSS評估機構(gòu) 選擇ITSS評估機構(gòu),按ITSS評估機構(gòu)的要求準備資料,并提交評估申請表及相關(guān)需要提交的文件資料。評估機構(gòu)對公司提交的ITSS體系文件及相關(guān)資料進行文審,對不滿足標準要求的文件,反饋給企業(yè)進行整改。

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