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企業(yè)會(huì)員第1年

鄭州德億重工機(jī)械制造公司  

磚機(jī)設(shè)備 加氣塊設(shè)備,液壓磚機(jī),空心磚機(jī),免燒磚機(jī),粉煤灰制磚機(jī)

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蒸壓加氣混凝土設(shè)備企業(yè)做好跟蹤調(diào)查的方式以此來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量
單價(jià) 3700000.00 / 套對(duì)比
詢價(jià) 暫無(wú)
發(fā)貨 河南鄭州市付款后3天內(nèi)
庫(kù)存 100套
品牌 德億
型號(hào) DY
過(guò)期 長(zhǎng)期有效
更新 2013-09-16 09:25
 
詳細(xì)信息

   相信調(diào)查問(wèn)卷不少人都做過(guò),最近我做了一個(gè)聯(lián)想售后服務(wù)的調(diào)查問(wèn)卷。看到這個(gè)問(wèn)卷的時(shí)候,我們不經(jīng)要想作為蒸壓加氣混凝土設(shè)備企業(yè)我們?yōu)槭裁床挥眠@樣的方式來(lái)提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量呢?

 

對(duì)一個(gè)蒸壓加氣混凝土設(shè)備***.jiaqikuai100.*客戶它希望企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓?wù),但是更希望的是能夠提供滿意的服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不少企業(yè)也在為這個(gè)而努力,但是取得效果卻是甚微,甚至有的服務(wù)質(zhì)量還下滑了。我們這里先對(duì)這個(gè)進(jìn)行一個(gè)分析,對(duì)于機(jī)械設(shè)備,我們給客戶提供的主要是技術(shù)上支持,而在派遣技術(shù)人員上兩個(gè)以上是比較少見(jiàn)的,通常都是一個(gè)。服務(wù)的質(zhì)量完全是依賴技術(shù)人員的技術(shù)水平和工作態(tài)度,如果技術(shù)技能不是很全面,對(duì)于一些不常見(jiàn)的問(wèn)題不能夠幫助客戶解決是比較正常,而如果態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題,很可能會(huì)消極待工,影響客戶的施工進(jìn)度。即使客戶想企業(yè)反映了,通常的效果也不會(huì)很明顯,因?yàn)橐粋€(gè)中小企業(yè)的技術(shù)人員就那么幾個(gè)人,大家的關(guān)系有不錯(cuò),也不會(huì)多數(shù)什么,甚至這些事情也不會(huì)匯報(bào)。而如果我們采用調(diào)查表,對(duì)人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查,可以很好地放映我們自己的服務(wù)效果。

 

在服務(wù)調(diào)查上,對(duì)于蒸壓加氣混凝土設(shè)備這種大型機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)缺失比較嚴(yán)重,也沒(méi)有多少企業(yè)愿意花費(fèi)這樣的經(jīng)歷和費(fèi)用來(lái)做這些“無(wú)用”的事情。如果一個(gè)企業(yè)想要服務(wù)做好就應(yīng)該有專門的人員對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估,并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

 

加氣混凝土生產(chǎn)線設(shè)備:***.dy-ssj.*

 

液壓壓磚機(jī):***.dy-mszj.*

 

加氣磚設(shè)備:***.jiaqikuaishebei88.*

 

輕質(zhì)磚設(shè)備:***.jiaqishebei100.*

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